Regulamin Sklepu

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy SkateBoom, działający pod adresem www.skateboom.pl, prowadzony jest przez KMWM Marcin Kosiński z siedzibą przy ul. Lelewela 36/59, 80-442 Gdańsk, NIP: 9512098159, REGON: 368956845, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
     a) za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@skateboom.pl,
     b) telefonicznie w dni robocze w godz. 14:00–20:00 pod numerem +48 453 301 587,
     c) poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
  4. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie, takie jak opisy, zdjęcia, ceny czy parametry techniczne, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  5. Zdjęcia i opisy Produktów mają charakter poglądowy i służą prezentacji konkretnych modeli Towarów. Różnice wynikające z ustawień ekranu Klienta (np. kolor, proporcje) nie stanowią wady Produktu.
  6. Do korzystania ze Sklepu internetowego oraz składania Zamówień wymagane jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych:
     a) urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, laptop, tablet lub smartfon),
     b) dostęp do aktywnej poczty elektronicznej,
     c) aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).
  7. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu, a w szczególności zabrania się:
     a) dostarczania treści bezprawnych,
     b) podejmowania działań zakłócających działanie Sklepu, w tym prób nieuprawnionego dostępu do systemu informatycznego Sprzedawcy,
     c) wykorzystywania treści publikowanych w Sklepie w celach innych niż osobisty użytek Klienta,
     d) zamieszczania w Sklepie niezamówionych informacji handlowych.
  8. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się do niezwłocznego usuwania zgłoszonych nieprawidłowości lub przerw w działaniu Sklepu.
  9. Klient może zgłaszać wszelkie nieprawidłowości w działaniu Sklepu na adres e-mail: info@skateboom.pl.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia:

  1. Sklep / Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.skateboom.pl, umożliwiający składanie Zamówień i zawieranie Umów Sprzedaży lub Umów o świadczenie usług na odległość.
  2. Sprzedawca / Administrator – KMWM Marcin Kosiński z siedzibą w Gdańsku, ul. Lelewela 36/59, 80-442 Gdańsk, NIP: 9512098159, REGON: 368956845.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu w celu dokonania zakupu.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów związanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, która jednak nie posiada dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
  7. Produkt / Towar – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu, w szczególności odzież, akcesoria, sprzęt sportowy oraz vouchery na zajęcia sportowe.
  8. Usługa – usługa sportowa lub inna usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta na podstawie umowy zawartej na odległość.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży lub Umowy o świadczenie usług.
  10. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, której przedmiotem jest sprzedaż Produktu.
  11. Umowa o świadczenie usług – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, której przedmiotem jest świadczenie usług sportowych lub rekreacyjnych.
  12. Konto Klienta – indywidualny panel utworzony po rejestracji Klienta w systemie Sklepu, oznaczony adresem e-mail i hasłem, umożliwiający m.in. śledzenie zamówień, edycję danych oraz korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu.
  13. Newsletter – usługa elektroniczna, polegająca na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji o nowościach, promocjach i ofertach w Sklepie, na którą Klient wyraził zgodę, zapisując się poprzez formularz „Newsletter” na stronie Sklepu.
  14. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3 Składanie Zamówień i zawieranie Umowy Sprzedaży

  1. Zamówienia w Sklepie internetowym można składać całodobowo, 7 dni w tygodniu, poprzez stronę internetową www.skateboom.pl.
  2. Klient może składać Zamówienia:
     a) po uprzednim utworzeniu i zalogowaniu się na Konto Klienta, lub
     b) bez rejestracji – jako „gość”.
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien wykonać następujące czynności: 
    1. wybrać Produkt (lub Usługę) oraz dodać go do koszyka,
    2. przejść do formularza Zamówienia,
    3. wypełnić formularz, podając niezbędne dane do realizacji Zamówienia, tj. imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie) oraz ewentualne dane do faktury,
    4. wybrać sposób dostawy oraz formę płatności,
    5. zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i zaakceptować je poprzez zaznaczenie odpowiednich pól wyboru,
    6. potwierdzić złożenie Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”. 
  4. Złożenie Zamówienia poprzez wybór przycisku „Zamawiam i płacę” stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia z Sprzedawcą Umowy Sprzedaży (lub Umowy o świadczenie usług) zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.
  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia.
  6. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży lub Umowy o świadczenie usług między Klientem a Sprzedawcą.
  7. Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży, zawierające m.in. dane Sprzedawcy, szczegóły Zamówienia, cenę, koszty dostawy oraz wybrany sposób płatności, zostaje przesłane Klientowi w wiadomości e-mail.
  8. Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim i na warunkach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.
  9. Do każdego Zamówienia dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).
  10. Klient może wprowadzić zmiany w Zamówieniu lub je anulować do momentu przekazania Zamówienia do realizacji, kontaktując się ze Sprzedawcą drogą mailową na adres: info@skateboom.pl.
  11. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia (np. z powodu braku towaru), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji i dokona zwrotu uiszczonych środków w terminie do 7 dni roboczych.
  12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:
     a) podania przez Klienta błędnych lub niekompletnych danych,
     b) braku płatności w terminie określonym w § 6 ust. 3 niniejszego Regulaminu,
     c) naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu.

§4 Utworzenie Konta Klienta

  1. W celu utworzenia Konta Klienta w Sklepie internetowym, Klient zobowiązany jest do dokonania nieodpłatnej rejestracji swoich danych w systemie Sklepu.
  2. Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w zakładce „Zaloguj się”, a następnie wybranie opcji „Nie masz konta? Załóż je tutaj”.
  3. Wypełnienie formularza rejestracyjnego wymaga podania następujących danych:
     a) imienia,
     b) nazwiska,
     c) adresu poczty elektronicznej (e-mail),
     d) indywidualnie ustalonego przez Klienta hasła.
  4. Warunkiem utworzenia Konta Klienta jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracyjnym.
  5. Po przesłaniu wypełnionego formularza Klient otrzymuje niezwłocznie, na wskazany adres e-mail, potwierdzenie utworzenia Konta przez Sprzedawcę.
  6. Z chwilą potwierdzenia rejestracji dochodzi do zawarcia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Konta Klienta.
  7. Konto Klienta umożliwia w szczególności:
    a) składanie Zamówień bez konieczności każdorazowego wprowadzania danych,
    b) podgląd historii Zamówień i statusu ich realizacji,
    c) edycję danych Klienta, w tym adresu dostawy,
    d) subskrypcję Newslettera oraz korzystanie z indywidualnych rabatów lub kuponów promocyjnych.
  8. Klient może w każdym czasie usunąć Konto Klienta, składając stosowne żądanie do Sprzedawcy drogą elektroniczną lub listownie. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w tym zakresie.

§5 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów i Usług prezentowanych w Sklepie internetowym www.skateboom.pl wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi należny podatek od towarów i usług (VAT).
  2. Ceny widoczne na stronie Sklepu w chwili składania Zamówienia są cenami obowiązującymi w momencie jego złożenia.
  3. Do każdej ceny Produktu doliczane są koszty dostawy, zgodnie z wybraną przez Klienta formą dostarczenia przesyłki. Łączny koszt Zamówienia (cena Produktu wraz z kosztami dostawy) jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem Zamówienia i potwierdzeniem opcji „Zamawiam i płacę”.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, organizowania i odwoływania promocji, a także wprowadzania programów rabatowych, przy czym zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  5. Klient może dokonać płatności za Zamówienie w następujący sposób:
    a) szybkim przelewem elektronicznym,
    b) płatnością kartą płatniczą,
    c) płatnością BLIK,
    d) tradycyjnym przelewem bankowym – po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą,
    e) gotówką przy odbiorze osobistym w bazie SkateBoom, ul. Kołobrzeska 41 C, 80-391 Gdańsk, I piętro Alfa Centrum
    f) portfeli elektronicznych oraz innych metod dostępnych w danym momencie w systemie operatora.
  6. Obsługę płatności elektronicznych realizuje operator:
     Przelewy24 (PayPro S.A.), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887.
  7. System Przelewy24 umożliwia dokonywanie płatności z wykorzystaniem:
    a) szybkich przelewów bankowych,
    b) kart płatniczych (Visa, Mastercard),
    c) BLIK,
    d) portfeli elektronicznych oraz innych metod dostępnych w danym momencie w systemie operatora.
  8. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy lub po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności od operatora płatności.
  9. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego płatność powinna zostać dokonana w terminie 2 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.
  10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji płatności lub nieprawidłowe zaksięgowanie wynikające z działań operatora płatności, instytucji finansowych lub błędów po stronie Klienta.
  11. W przypadku wystąpienia błędu systemowego uniemożliwiającego prawidłowe zrealizowanie płatności, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji i umożliwi wybór innej formy płatności lub zwrot środków.
  12. Do każdego Zamówienia wystawiany jest dowód zakupu – paragon fiskalny lub faktura VAT. Klient wyraża zgodę na otrzymanie faktury VAT w formie elektronicznej, poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu Zamówienia.

§6 Dostawa, odbiór osobisty i warunki realizacji zamówienia

  1. Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Sprzedawca udostępnia następujące formy dostawy:
     a) przesyłka kurierska,
     b) paczkomaty InPost, za wyjątkiem wysyłki deskorolek i blatów
     c) odbiór osobisty w sklepie SkateBoom, ul. Kołobrzeska 41 C, 80-391 Gdańsk, I piętro Alfa Centrum.
  3. Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym potwierdzeniu przez Sprzedawcę, że Zamówienie zostało przygotowane i jest gotowe do odbioru.
  4. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego sposobu doręczenia i prezentowany jest Klientowi każdorazowo w trakcie składania Zamówienia, przed potwierdzeniem przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
  5. Czas realizacji Zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin realizacji.
  6. W przypadku Produktów oznaczonych jako „na zamówienie”, termin realizacji może zostać indywidualnie ustalony z Klientem.
  7. W przypadku zakupu vouchera lub usługi sportowej (np. zajęcia, lekcje, treningi) – Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia.
  8. Vouchery elektroniczne nie podlegają dostawie fizycznej – są przesyłane w formie pliku PDF lub unikalnego kodu elektronicznego.
  9. W przypadku wyboru odbioru osobistego, płatność może zostać dokonana z góry poprzez system płatności elektronicznych lub gotówką przy odbiorze, o ile taka opcja jest dostępna.
  10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez firmy kurierskie lub operatorów pocztowych.
  11. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. błędny adres, brak kontaktu), Sprzedawca może ponownie wysłać przesyłkę po ponownym opłaceniu kosztów dostawy przez Klienta.
  12. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera lub przy odbiorze z paczkomatu. W razie stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub braku Produktu zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy na adres: info@skateboom.pl.

§7 Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia:
     a) w przypadku Umowy Sprzedaży – objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub osobę przez niego wskazaną,
     b) w przypadku Umowy o świadczenie usług (np. zajęcia sportowe, voucher) – od dnia zawarcia Umowy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient zobowiązany jest złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolnej formie, np.:
     a) elektronicznie na adres e-mail: info@skateboom.pl,
     b) listownie na adres do zwrotów:
     SkateBoom Marcin Kosiński
     ul. Kołobrzeska 41 C
     80-391 Gdańsk
     I piętro, Alfa Centrum
  3. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (formularza zwrotu) dostępnego pod adresem:
     https://skateboom.pl/wp-content/uploads/2025/10/SB-formularz_zwrotu.pdf
     Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
  4. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą.
  6. Klient zobowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, zwrócić Produkt na adres wskazany w ust. 2 lit. b.
  7. Zwracany Produkt powinien być kompletny, w stanie niezmienionym i nie nosić śladów użytkowania, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  8. Koszt odesłania Produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient.
  9. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
  10. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej formy wysyłki), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  11. Zwrot środków pieniężnych nastąpi na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w formularzu zwrotu lub na rachunek, z którego dokonano płatności.
  12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
     a) przedmiotem umowy jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
     b) umowa dotyczy Produktu ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności do użycia,
     c) umowa dotyczy Produktu dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
     d) przedmiotem umowy jest nagranie dźwiękowe, wizualne lub program komputerowy dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, po jego otwarciu przez Klienta,
     e) umowa dotyczy świadczenia usług sportowych, rekreacyjnych lub szkoleniowych, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (np. zajęcia z instruktorem, wydarzenia sportowe),
     f) umowa dotyczy dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  14. W przypadku, gdy Zamówienie obejmowało kilka Produktów, Klient może odstąpić od umowy w odniesieniu do części z nich. W takim wypadku zwrot obejmuje proporcjonalną część zapłaconej kwoty.
  15. Sprzedawca potwierdzi drogą elektroniczną otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu oraz poinformuje Klienta o dalszych krokach postępowania.

§8 Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi Towar lub wykonać Usługę zgodnie z zawartą Umową.
  2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta za niezgodność Towaru z Umową lub nienależyte wykonanie usługi, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
  3. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru lub usługi z Umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.
  4. Reklamację można złożyć w następujący sposób:
     a) drogą elektroniczną na adres: info@skateboom.pl,
     b) pisemnie na adres:
     SkateBoom Marcin Kosiński
     ul. Kołobrzeska 41 C
     80-391 Gdańsk
     I piętro, Alfa Centrum
  5. Reklamacja powinna zawierać:
     a) imię i nazwisko Klienta,
     b) dane kontaktowe (adres e-mail lub adres korespondencyjny, numer telefonu),
     c) opis wady lub okoliczności uzasadniających reklamację,
     d) datę zakupu i numer zamówienia,
     e) żądanie Klienta (np. wymiana Towaru, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),
     f) dowód zakupu (paragon, faktura lub potwierdzenie transakcji).
  6. Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sklepu lub przesłać reklamację w formie własnej wiadomości zawierającej powyższe dane.
  7. Sprzedawca zobowiązany jest ustosunkować się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  8. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca niezwłocznie podejmie działania w celu doprowadzenia Towaru lub usługi do zgodności z Umową, w szczególności poprzez:
     a) nieodpłatną naprawę Towaru lub wymianę na nowy,
     b) ponowne wykonanie usługi zgodnie z Umową,
     c) proporcjonalne obniżenie ceny, lub
     d) zwrot zapłaconej kwoty w przypadku odstąpienia od Umowy.
  9. Sprzedawca ponosi koszty związane z naprawą, wymianą lub dostarczeniem Towaru wolnego od wad, w tym koszty transportu i ponownej wysyłki.
  10. W przypadku gdy realizacja reklamacji wymaga odesłania Towaru do Sprzedawcy, Klient powinien odpowiednio go zabezpieczyć przed uszkodzeniem w transporcie.
  11. Wysyłkę reklamowanego Towaru należy kierować na adres wskazany w ust. 4 lit. b.
  12. Towary objęte gwarancją producenta lub dystrybutora mogą być reklamowane także bezpośrednio w punktach serwisowych wskazanych w karcie gwarancyjnej, zgodnie z jej warunkami.
  13. Gwarancja, o której mowa w ust. 12, nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za niezgodność Towaru z Umową.
  14. Reklamacje dotyczące nieprawidłowego funkcjonowania Sklepu (np. błędów technicznych) można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: info@skateboom.pl z opisem rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości.
  15. Sprzedawca podejmie działania zmierzające do niezwłocznego usunięcia zgłoszonych problemów technicznych, o ile jest to obiektywnie możliwe.

§9 Gwarancja i odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Produkty oferowane w Sklepie internetowym mogą być objęte gwarancją producenta, importera lub dystrybutora.
  2. Gwarancja, o której mowa w ust. 1, udzielana jest na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Produktu.
  3. Uprawnienia wynikające z gwarancji nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za niezgodność Towaru z Umową.
  4. W przypadku, gdy Produkt jest objęty gwarancją producenta, Klient może według własnego wyboru korzystać z uprawnień przysługujących mu:
     a) z tytułu gwarancji – bezpośrednio u gwaranta, zgodnie z zasadami określonymi w karcie gwarancyjnej, lub
     b) z tytułu rękojmi – bezpośrednio u Sprzedawcy, zgodnie z §8 niniejszego Regulaminu.
  5. Sprzedawca nie jest gwarantem w rozumieniu art. 577 §1 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej przy opisie danego Produktu.
  6. W zakresie usług sportowych (np. zajęć, treningów, lekcji indywidualnych, voucherów):
     a) Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z ich charakterem i zasadami wiedzy fachowej,
     b) Klient jest zobowiązany do przestrzegania zasad bezpieczeństwa obowiązujących w miejscu realizacji usługi oraz stosowania się do poleceń instruktora,
     c) Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niestosowania się przez Klienta do zasad bezpieczeństwa, poleceń instruktora lub regulaminów obiektów sportowych,
     d) Klient powinien poinformować instruktora o przeciwwskazaniach zdrowotnych mogących mieć wpływ na udział w zajęciach,
     e) odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody wyrządzone Klientowi w związku z realizacją usługi sportowej jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za daną usługę – z wyjątkiem przypadków, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest prawnie niedopuszczalne.
  7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
     a) szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania lub konserwacji Produktu przez Klienta,
     b) szkody spowodowane czynnikami zewnętrznymi niezależnymi od Sprzedawcy (np. siła wyższa, zdarzenia losowe, awarie systemów teleinformatycznych, przerwy w dostawie Internetu),
     c) niewłaściwe działanie systemów płatności elektronicznych z przyczyn leżących po stronie operatorów płatności lub instytucji finansowych.
  8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z Konta Klienta, w szczególności ujawnienia hasła osobom trzecim.
  9. Zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klientów będących Przedsiębiorcami ogranicza się – w granicach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy – do szkód rzeczywistych, z wyłączeniem utraconych korzyści.
  10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępności Sklepu internetowego w celu przeprowadzenia konserwacji, modernizacji lub aktualizacji systemu informatycznego. O planowanych przerwach w funkcjonowaniu Sklepu Sprzedawca informuje z wyprzedzeniem, o ile jest to technicznie możliwe.

§10 Ochrona danych osobowych i Polityka Prywatności

  1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu internetowego www.skateboom.pl jest KMWM Marcin Kosiński z siedzibą w Gdańsku (80-442), ul. Lelewela 36/59, NIP: 9512098159, REGON: 368956845, zwany dalej „Administratorem” lub „Sprzedawcą”.
  2. Administrator przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:
     a) zawarcie i realizacja Umowy Sprzedaży lub Umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
     b) prowadzenie Konta Klienta w Sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
     c) realizacja obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
     d) rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i żądań Konsumentów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
     e) wysyłka newslettera i prowadzenie działań marketingowych – na podstawie odrębnej zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
     f) kontakt w sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu, bezpieczeństwem zakupów i obsługą Klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  4. Dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną i realizacji umów sprzedaży, a ich podanie przez Klienta jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania umowy.
  5. Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą przy realizacji umów, w szczególności:
     a) operatorom płatności elektronicznych (np. Przelewy24 – PayPro S.A.),
     b) firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
     c) dostawcom systemów informatycznych i hostingu,
     d) biurom rachunkowym oraz podmiotom świadczącym usługi doradcze i prawne.
  6. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia, a podmiot zapewnia odpowiedni poziom ochrony zgodny z wymogami RODO.
  7. Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
     a) niezbędny do wykonania umowy sprzedaży lub świadczenia usług,
     b) wynikający z obowiązków rachunkowych i podatkowych (zazwyczaj 5 lat od końca roku podatkowego),
     c) do momentu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie (np. newsletter).
  8. Klientowi przysługuje prawo do:
     a) dostępu do swoich danych,
     b) sprostowania danych,
     c) usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
     d) ograniczenia przetwarzania,
     e) przenoszenia danych,
     f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
     g) cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
  9. W celu realizacji praw, o których mowa w ust. 8, Klient może skontaktować się z Administratorem:
    1. pocztą elektroniczną na adres: info@skateboom.pl,
    2. listownie na adres siedziby Administratora: ul. Lelewela 36/59, 80-442 Gdańsk.
  10. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
  11. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.
  12. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym polityka plików cookies, określone są w dokumencie „Polityka Prywatności i plików cookies” dostępnym na stronie Sklepu.
  13. Subskrypcja newslettera jest dobrowolna i wymaga wyrażenia wyraźnej zgody poprzez podanie adresu e-mail w formularzu „Newsletter” oraz kliknięcie przycisku „Zapisz się”.
  14. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link „Wypisz się” znajdujący się w stopce każdej wiadomości e-mail.

§11 Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu internetowego Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów, oprócz sprzedaży Towarów i usług, również nieodpłatne usługi elektroniczne, w szczególności:
     a) usługę Newslettera,
     b) usługę Konta Klienta,
     c) usługę Powiadomienia o dostępności Produktu.
  2. Świadczenie usługi Newslettera polega na okresowym przesyłaniu Klientom wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, wydarzeniach sportowych oraz innych treściach związanych z działalnością SkateBoom.
     W celu aktywacji usługi Klient:
     a) wprowadza adres e-mail w formularzu Newslettera udostępnionym na stronie Sklepu,
     b) wyraża zgodę na przesyłanie treści handlowych i marketingowych,
     c) potwierdza chęć subskrypcji, klikając link aktywacyjny przesłany na wskazany adres e-mail.
     Z chwilą potwierdzenia zapisu zawierana jest umowa o świadczenie usługi Newslettera.
  3. Usługa Newslettera jest bezpłatna i świadczona przez czas nieoznaczony.
     Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji, klikając link „Wypisz się” znajdujący się w stopce każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą na adres: info@skateboom.pl.
  4. Usługa Konta Klienta polega na zapewnieniu Klientowi dostępu do indywidualnego panelu użytkownika, umożliwiającego m.in.:
     a) edycję i aktualizację danych,
     b) przegląd historii zamówień,
     c) podgląd statusu realizacji zamówienia,
     d) ułatwienie ponownego składania zamówień.
     Konto Klienta zakładane jest po dokonaniu rejestracji w systemie Sklepu zgodnie z procedurą opisaną w §4 Regulaminu.
  5. Usługa Powiadomienia o dostępności Produktu umożliwia Klientowi otrzymanie wiadomości e-mail w chwili, gdy wybrany Produkt ponownie pojawi się w sprzedaży.
     W celu skorzystania z tej funkcji Klient podaje swój adres e-mail w polu „Powiadom o dostępności” przy danym Produkcie i wyraża zgodę na kontakt w tym zakresie.
  6. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, o których mowa w niniejszym paragrafie.
     Wypowiedzenie może nastąpić poprzez:
     a) przesłanie prośby o usunięcie Konta lub rezygnację z danej usługi na adres e-mail Sprzedawcy, lub
     b) samodzielne wypisanie się z Newslettera przy użyciu odpowiedniego linku.
  7. Z chwilą otrzymania żądania zaprzestania świadczenia usługi, Sprzedawca niezwłocznie usuwa dane Klienta z bazy subskrybentów lub przystępuje do usunięcia Konta Klienta – nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania żądania. Przetwarzanie danych osobowych po tym czasie odbywa się wyłącznie w zakresie i przez okres niezbędny do wypełnienia obowiązków prawnych, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.

§12 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego www.skateboom.pl zawierane są w języku polskim i zgodnie z przepisami prawa polskiego.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
     a) Kodeksu cywilnego,
     b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
     c) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
     d) oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku:
     a) wprowadzenia nowych funkcjonalności Sklepu lub zmian technicznych,
     b) zmiany obowiązujących przepisów prawa,
     c) decyzji organów administracji lub sądów mających wpływ na treść Regulaminu,
     d) wprowadzenia lub modyfikacji usług elektronicznych.
  4. O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez publikację nowej wersji w zakładce „Regulamin” oraz – w przypadku Klientów posiadających Konto – wysyłając stosowną informację na adres e-mail przypisany do Konta.
  5. Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia ich opublikowania, z zastrzeżeniem, że do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili składania Zamówienia.
  6. Klient, który nie akceptuje wprowadzonych zmian, może w dowolnym momencie usunąć Konto Klienta lub zrezygnować z korzystania ze Sklepu.
  7. Spory wynikłe z realizacji Umowy Sprzedaży lub świadczenia usług drogą elektroniczną mogą być rozstrzygane:
     a) na drodze polubownej – poprzez mediację lub przed stałym polubownym sądem konsumenckim,
     b) za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr,
     c) lub przed sądem powszechnym właściwym miejscowo i rzeczowo zgodnie z przepisami prawa.
  8. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczenia ani wyłączenia praw Konsumenta przysługujących mu na mocy obowiązujących przepisów prawa.
  9. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.