Zwroty i reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty zakupione w naszym sklepie były wolne od wad i spełniały Twoje oczekiwania. Jeśli jednak otrzymasz towar wadliwy, uszkodzony lub różniący się od zamówionego (np. inny rozmiar, model lub wzór), zwrócimy pełną kwotę. W takim przypadku koszty przesyłki zwrotnej pokrywa SkateBoom.

Składanie reklamacji

Krok 1. Formularz reklamacyjny

  • Wypełnij formularz reklamacyjny i dołącz go do przesyłki.

  • Formularz powinien zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres korespondencyjny, numer telefonu, nazwę reklamowanego produktu, opis wady lub przyczyny reklamacji, datę zakupu, datę ujawnienia wady oraz numer konta bankowego do zwrotu środków.

  • Możesz skorzystać ze wzoru formularza zwrotu dostępnego pod adresem:
     https://skateboom.pl/wp-content/uploads/2025/10/SB-formularz_zwrotu.pdf

Krok 2. Odesłanie produktu

  • Odeślij reklamowany produkt wraz z wszystkimi akcesoriami i kopią dowodu zakupu (paragon lub faktura).

  • Zalecamy odesłanie paczki listem poleconym lub przesyłką rejestrowaną.

Krok 3. Adres do wysyłki
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

SkateBoom Marcin Kosiński
Ul. Kołobrzeska 41 C
80-391 Gdańsk

Zwrot towaru (odstąpienie od umowy)

Zgodnie z prawem konsumenta masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

Krok 1. Formularz zwrotu

  • Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do paczki.

  • Dokument powinien zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres korespondencyjny, numer telefonu, nazwę zwracanego produktu, datę zakupu, numer konta bankowego do zwrotu środków.

  • Możesz skorzystać ze wzoru formularza zwrotu dostępnego pod adresem:
     https://skateboom.pl/wp-content/uploads/2025/10/SB-formularz_zwrotu.pdf

Krok 2. Odesłanie produktu

  • Do paczki dołącz zwracany produkt w stanie nienaruszonym, wszystkie akcesoria, a także dowód zakupu (paragon lub fakturę).

  • Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.

  • Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.

Krok 3. Adres do wysyłki
Towar należy wysłać na adres:

SkateBoom Marcin Kosiński
Ul. Kołobrzeska 41 C
80-391 Gdańsk

Zwroty w ramach promocji

  • W przypadku promocji typu „2+1” lub podobnych, zwrot obejmuje wszystkie produkty wchodzące w skład zestawu promocyjnego.

  • Nie ma możliwości zwrotu pojedynczych elementów z zamówienia objętego promocją.

  • Zwrot środków następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami i niniejszą polityką zwrotów.

Zwrot płatności

  • Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji lub odstąpieniu od umowy, zwrot pieniędzy nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

  • Zwrot środków pieniężnych nastąpi na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w formularzu zwrotu lub na rachunek, z którego dokonano płatności.